저그재그(ZUGZAG) 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

ZUGZAG는 서비스를 제공하기 위해 아래 정보를 수집합니다.

서비스는 휴대전화 본인확인 절차를 제공하지 않습니다. 회원의 실명 확인 정보, 연락처, 본인확인 고유식별정보(CI, 본인확인기관이 사람을 구별하려고 만드는 값)를 수집하지 않으며, 위치 정보도 수집하거나 저장하지 않습니다. 크루에 표시되는 이름과 닉네임은 회원이 스스로 입력한 값입니다.

회원가입 시 (필수)

• 이메일 주소
• 비밀번호 — 이메일로 가입하시는 경우에만 받습니다. 되돌릴 수 없는 형태로 바꾸어 저장하며, 입력하신 비밀번호 자체는 저장하지 않습니다
• 이름 — 실명 크루에서 표시되는 이름입니다
• 닉네임 — 익명 크루에서 이름 대신 표시됩니다
• 소셜 로그인으로 가입하시는 경우: 제공자 종류(Google, 카카오)와 제공자가 발급한 회원번호
• 만 14세 이상 여부를 확인하신 시각
• 이용약관·개인정보 처리방침에 동의하신 시각과 동의하신 문서의 시행일자

이메일로 가입하시는 경우, 인증 메일을 확인하시기 전까지는 이메일 주소·이름· 암호화된 비밀번호를 계정과 별도로 임시 보관합니다. 인증을 마치면 계정으로 옮기면서 임시 보관본을 지우고, 24시간 안에 인증하지 않으시면 만료되어 매일 자동으로 삭제됩니다.

게스트로 초대받아 참여하시는 경우 (필수)

게스트는 회원가입 절차를 거치지 않고 초대 링크에서 소셜 로그인으로 바로 들어오시므로 받는 항목이 다릅니다.

• 제공자 종류(Google, 카카오)와 제공자가 발급한 회원번호, 제공자에게서 받은 이메일 주소
• 이름 — 초대받으신 크루에 표시되는 이름입니다
• 만 14세 이상 여부를 확인하신 시각
• 이용약관·개인정보 처리방침에 동의하신 시각과 동의하신 문서의 시행일자

게스트에게는 비밀번호와 닉네임을 받지 않습니다. 게스트로는 실명 크루에만 참여할 수 있어 닉네임이 표시될 자리가 없기 때문입니다. 나중에 익명 크루에 참여하시려면 그때 닉네임을 정하셔야 합니다.

프로필을 작성하시는 경우 (선택)

• 프로필 사진
• 자기소개, 주로 가는 암장, 클라이밍 경력·유형·목표, Instagram 계정
• 체중 — 가중 턱걸이처럼 체중 대비 부하를 계산하는 기록에서만 사용합니다
• 프로필 공개 범위 설정, 알림 수신 설정

서비스를 이용하시는 과정에서 생기는 정보

• 일정 참석·불참 응답, 출석 기록, 크루 가입 신청과 가입·탈퇴 이력
• 크루 이용약관에 동의하신 시각
• 운동 기록 — 운동한 날짜, 종류, 시간, 소모 칼로리, 장소, 메모, 사진, Instagram 링크
• 완등 기록 — 오른 단계와 개수, 시도 횟수, 보드 경사
• 작성하신 댓글과 피드 게시물, 좋아요
• 크루 안건과 안건 댓글, 투표 내용
• 다른 회원이 남긴 능력치 평가
• 크루에 올리신 공지 — 제목과 내용
• 공지를 「버전으로 기록」으로 올리신 경우: 고칠 때마다 그 시점의 제목·내용과 무엇을 고쳤는지, 고치신 분과 시각이 버전으로 쌓입니다. 쌓인 버전은 지울 수 없고 크루원이 볼 수 있습니다
• 크루 운영 행위 기록 — 가입 신청 처리, 권한 변경, 경고 발부와 철회, 유예 신청과 처리, 초대 코드 사용 같은 행위를 누가 언제 했는지 남깁니다. 크루장과 운영진이 볼 수 있습니다
• 크루 운영 기록 — 경고 발부 내역과 사유, 활동 상태 판정, 퇴출 예고, 받으신 배지
• 이용권 등록 내역과 사용 기록
• 난이도 비교 응답 — 암장 색상 난이도를 함께 추정하는 데 사용합니다
• 받으신 알림 내역

참여 유예를 신청하시는 경우

사유 구분(부상, 치료, 수술, 출장, 그 밖의 부득이한 사정)과 직접 적으신 상세 사유를 받습니다. 건강에 관한 정보가 담길 수 있으며, 신청 내용은 크루장과 운영진이 열람합니다.

이용권 수금 안내를 켜시는 경우 (선택)

• 은행명, 계좌번호, 예금주 이름, 송금 링크

알림을 켜시는 경우

• 웹 푸시 구독 정보 — 알림을 전달받을 주소와 암호화 키
• 모바일 푸시 토큰, 기기 종류(iOS·Android), 기기 식별값

카카오 톡캘린더를 연동하시는 경우

• 카카오 액세스 토큰과 리프레시 토큰

문의·제보·신고를 보내시는 경우

• 문의 내용, 보내신 당시의 앱 버전, 직전에 있던 화면 경로, 기기·브라우저 정보
• 신고나 게시물 삭제를 요청하시는 경우: 대상과 사유, 결과를 회신받을 이메일 주소
• 암장 요금 제보의 경우: 제보 내용과 제안하신 금액 (로그인하지 않아도 보내실 수 있습니다)
• 암장·브랜드 등록을 신청하시는 경우: 신청서에 적으신 내용

자동으로 수집되는 정보

• 접속 IP 주소 — 비정상적인 대량 요청을 막고 중복 응답을 걸러내는 데에만 사용합니다. ZUGZAG의 데이터베이스에는 IP 주소를 그대로 저장하지 않고, 되돌릴 수 없는 형태로 바꾼 값만 남깁니다
• 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키

회원이 아닌 분이 공개 참석 링크로 응답하시는 경우

• 참석자 이름
• 카카오로 확인하신 경우 카카오 회원번호
• 중복 응답을 막기 위한 접속 정보 확인값 — 되돌릴 수 없는 형태로 저장합니다

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용합니다.

• 회원 가입과 계정 관리, 로그인
• 크루 가입·초대·권한 관리
• 일정 안내와 참석 관리, 출석 집계
• 크루가 정한 규정에 따른 활동 상태와 경고 판정
• 이용권 등록·사용 기록 관리와 수금 안내 표시
• 운동 기록 저장과 통계 제공
• 암장 색상 난이도 추정
• 알림 발송
• 문의·제보 확인과 처리, 신고와 삭제 요청의 접수와 처리
• 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 분석과 서비스 개선

3. 크루원에게 보이는 정보

크루는 만들 때 표시 방식을 정합니다. 어느 쪽인지에 따라 같은 크루의 다른 멤버에게 보이는 정보가 달라집니다. 표시 방식은 크루를 만든 뒤에는 바꿀 수 없습니다.

실명 크루

이름과 프로필 사진이 그대로 보입니다. 프로필에 적은 자기소개, 주 암장, 클라이밍 목표, Instagram 계정도 함께 보입니다.

익명 크루

닉네임만 보이고 이름은 보이지 않습니다. 프로필 사진, 자기소개, 주 암장, 클라이밍 목표, Instagram 계정도 가려집니다. 알림에도 닉네임으로 나갑니다.

크루장과 운영진에게도 마찬가지입니다. 익명 크루에서는 이름 대신 닉네임만 보입니다. 닉네임을 정하지 않으면 익명 크루에 참여할 수 없습니다. 다만 아래 이용권 수금 안내는 예외입니다.

참석 기록, 출석률, 활동 내역, 그리고 크루 규정에 따른 경고와 활동 상태 판정은 익명 크루에서도 크루원에게 보입니다. 크루 운영에 쓰이는 정보이기 때문입니다.

크루장과 운영진이 내려받을 수 있는 것

크루장과 운영진은 크루의 출석 현황을 파일로 내려받을 수 있습니다. 이 파일에는 멤버마다 이름, 역할, 출석 횟수와 출석률, 최근 변화량, 마지막 참석일, 미참여 기간, 활동 상태(경고, 퇴출 기준 등)와 위험 등급이 들어갑니다. 이름 자리에는 크루의 표시 방식이 그대로 적용되어, 실명 크루에서는 이름이, 익명 크루에서는 닉네임이 들어갑니다.

내려받은 파일은 ZUGZAG 밖으로 나가므로 이후 보관과 관리는 내려받은 사람의 책임입니다.

이용권 수금 안내

이용권에 수금 안내를 켜시면 등록하신 은행명, 계좌번호, 예금주 이름이 그 이용권을 함께 쓰는 사람에게 보입니다. 크루 이용권이라면 그 크루의 크루원 전원에게 보이며, 익명 크루에서도 예금주 이름은 그대로 보입니다. 송금을 받으려면 받는 사람의 이름이 필요하기 때문입니다.

회원 탈퇴 시에는 프로필에 등록하신 송금처가 삭제되고, 그 송금처를 쓰던 크루 이용권의 수금 안내도 함께 꺼집니다.

여러 크루가 함께 여는 일정

참여한 크루 중 하나라도 익명이면 그 일정에서는 모든 참석자가 닉네임으로 표시됩니다.

크루 밖에서 보이는 정보

프로필은 기본적으로 함께 크루에 속한 사람에게만 보입니다. 전체 공개로 바꾸거나 항목별로 감추는 것은 프로필의 공개 범위 설정에서 정할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

ZUGZAG는 개인정보를 위 이용 목적의 범위에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.

카카오 톡캘린더 연동은 언제든지 해제할 수 있으며, 해제하시면 저장된 연동 정보가 삭제됩니다. 이미 카카오 톡캘린더에 등록된 일정은 카카오 서비스에서 직접 삭제하셔야 합니다.

일정 화면에서 카카오톡으로 공유하기를 직접 누르시는 경우에도 일정 제목, 날짜와 시각, 크루 이름, 장소 이름·주소·좌표가 카카오로 전달됩니다.

이 밖에 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 법령이 정한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

ZUGZAG는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

Vercel Inc.

서비스 호스팅과 실행, 접속 기록 관리, 이미지 파일 저장, 이용 통계와 성능 분석

Supabase Inc.

데이터베이스 운영과 데이터 보관

Google LLC

Google 로그인 연동, 모바일 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)

Upstash, Inc.

비정상적인 대량 요청을 막기 위한 임시 데이터 처리

Resend, Inc.

인증 메일, 비밀번호 재설정 메일, 문의 알림 메일 발송

위탁계약을 맺을 때에는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 페이지를 고쳐 알려드립니다.

카카오가 이 목록에 없는 이유

카카오 로그인은 ZUGZAG가 카카오에 정보를 넘기는 것이 아니라 카카오에서 받는 것이고, 장소 검색은 검색어만 보내며 누가 검색했는지는 보내지 않습니다. 카카오 톡캘린더 연동은 위 제3자 제공 절에 적었습니다.

다만 지도가 그려지는 화면을 열거나 카카오톡 공유를 누르시면 이용 중인 브라우저가 카카오 서버에 직접 연결되므로, 접속하신 사실과 접속 정보가 카카오에 남습니다. 이 부분에는 카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

6. 개인정보의 국외 이전

ZUGZAG는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부하실 수 있으며, 거부하시는 경우 회원가입과 서비스 이용이 제한됩니다. 거부 의사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 알려주세요.

위 사업자들은 각자의 보존 정책에 따라 위탁계약이 끝나기 전에 정보를 삭제할 수 있습니다.

웹 푸시 알림을 사용하시는 경우, 알림을 전달하기 위해 이용 중인 브라우저 제조사 (Google LLC, Apple Inc., Mozilla Foundation 등)의 푸시 서버로 암호화된 알림 내용이 전달됩니다. 해당 서버의 소재지는 브라우저 제조사가 정하며, 알림 권한을 해제하시면 전달이 중단됩니다.

회원 정보를 보관하는 데이터베이스는 대한민국(서울)에 있습니다. 위에 적은 것 밖으로 회원 정보를 국외에 저장하지 않습니다.

7. 보유 기간과 파기

ZUGZAG는 개인정보의 수집·이용 목적이 이루어지면 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 아래와 같습니다.

계정 정보

회원 탈퇴 시까지 (이메일, 이름, 닉네임, 프로필 내용)

프로필 사진

회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제하실 때까지

운동 기록·완등 기록

회원 탈퇴 시까지 (기록에 올리신 사진을 포함합니다)

참석 기록·출석 기록

회원 탈퇴 시까지

작성하신 글과 댓글

탈퇴하시면 피드·일정·안건에 남기신 댓글은 화면에서 가려지고, 크루 안건 글은 작성자 이름만 「탈퇴한 회원」으로 바뀐 채 남습니다. 대화의 앞뒤가 끊기지 않게 하기 위해서이며, 본문은 서버에서 바로 지워지지 않습니다

안건 투표

해당 크루가 삭제될 때까지. 탈퇴하시면 투표자 이름은 지워지고, 찬반 집계에 들어간 한 표는 남습니다

크루 공지

크루장이나 운영진이 지우거나 해당 크루가 삭제될 때까지. 탈퇴하셔도 본문은 남고 작성자 이름만 「탈퇴한 회원」으로 바뀝니다

공지 수정 이력

그 공지가 지워질 때까지. 쌓인 버전을 하나씩 지우는 방법은 없으며, 공지를 지우면 이력도 함께 사라집니다

크루 운영 행위 기록

해당 크루가 삭제될 때까지. 누가 했는지를 남기는 기록이라 탈퇴하셔도 지워지지 않지만, 계정 정보는 다른 사람이 알아볼 수 없는 형태로 바뀝니다

크루 운영 기록

해당 크루가 유지되는 동안 (경고 발부 내역, 참여 유예 신청, 받으신 배지). 배지는 그 크루를 나가시면 함께 사라집니다

활동 상태 판정 기록

판정한 날부터 180일. 매일 자동으로 지웁니다 (어떤 기준에 걸려 경고나 알림이 나갔는지를 남기는 기록입니다)

송금처 정보

회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제하실 때까지 (은행명, 계좌번호, 예금주 이름). 이용권에 직접 적어 넣으신 계좌는 그 이용권이 삭제될 때까지 남습니다

이용권 사용 기록

크루 이용권의 사용 기록은 남은 횟수를 계산하는 근거라 탈퇴하셔도 남습니다. 이름 자리는 「탈퇴한 회원」으로 바뀝니다

능력치 평가

평가하신 분과 평가받으신 분 중 어느 한쪽이라도 탈퇴하시면 삭제됩니다

난이도 비교 응답

여러 사람의 응답을 모아 색상 난이도를 추정하는 근거라 탈퇴하셔도 남습니다. 계정 정보는 다른 사람이 알아볼 수 없는 형태로 바뀝니다

받으신 알림 내역

회원 탈퇴 시까지

푸시 구독 정보·기기 토큰

회원 탈퇴 또는 알림을 끄실 때까지

카카오 톡캘린더 연동 토큰

연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지

인증 전 가입 신청

인증을 마치면 계정으로 옮기고 삭제하며, 24시간이 지나면 자동으로 삭제됩니다

문의·제보·신고 내용

같은 문제가 다시 올라오는지 확인하는 데 쓰이며, 지금은 따로 정해 둔 보관 기간 없이 남습니다. 보내신 분이 탈퇴하셔도 내용은 남고 계정 정보는 다른 사람이 알아볼 수 없는 형태로 바뀝니다. 다만 삭제 요청을 보내시면서 회신받을 주소로 따로 적어주신 이메일은 계정 정보가 아니라서 탈퇴해도 남으므로, 지우기를 원하시면 아래 연락처로 알려주세요

게스트 참석 응답

해당 일정이 삭제될 때까지 (참석자 이름과 중복 확인값)

접속 IP 주소

요청 제한에 사용한 뒤 최대 24시간 안에 사라집니다

크루의 운영 기록에는 경고를 발부하거나 유예를 신청하던 당시의 이름이 함께 남습니다. 회원이 탈퇴하시면 그 이름은 「탈퇴한 회원」으로 바뀌고, 판정 근거가 되는 기록 자체는 크루가 삭제될 때까지 남습니다.

법령이 별도의 보관 의무를 정한 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

파기 절차와 방법

파기 사유가 생긴 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구하거나 되살릴 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보가 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

회원 탈퇴 시 계정 정보는 다른 사람이 알아볼 수 없는 형태로 바뀌며, 크루 운영에 필요한 집계 기록(참석 인원 수 등)은 개인을 특정할 수 없는 형태로만 남습니다.

8. 개인정보 보호책임자

ZUGZAG는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

정형섭

직책

운영자

연락처

contact@zugzag.xyz

서비스를 이용하시며 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. ZUGZAG는 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리해 드립니다.

9. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회

(국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr

개인정보 침해신고센터

(국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

(국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

(국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

또한 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 분은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 (국번 없이) 110 · www.simpan.go.kr)

10. 쿠키의 사용과 거부

ZUGZAG는 로그인 상태를 유지하고 이용 통계를 파악하기 위해 쿠키를 사용합니다.

로그인 유지 쿠키

로그인 상태를 유지하는 데 반드시 필요합니다. 거부하시면 로그인할 수 없습니다

중복 응답 방지 쿠키

공개 참석 링크와 난이도 비교 응답에서 같은 분이 여러 번 응답하는 것을 막는 데 사용합니다

분석 쿠키

Google Analytics와 Vercel Analytics가 어떤 화면이 얼마나 쓰이는지 파악하는 데 사용합니다. 개인을 식별하는 용도로는 사용하지 않습니다

거부하는 방법

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• iOS·Android: 브라우저 앱 설정 → 개인정보 보호

Google Analytics 수집만 따로 거부하시려면 Google이 제공하는 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하실 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하시면 로그인이 필요한 기능은 이용하실 수 없습니다.

11. 암장 소식에 쓰는 공개 정보

「암장 소식」 화면은 클라이밍장이 인스타그램 공개 비즈니스 계정에 올린 게시물을 모아 보여드립니다. 세팅 교체나 휴관 안내처럼 여러 암장에 흩어져 있는 소식을 한자리에서 보시게 하려는 것입니다.

이 절은 이용자의 개인정보에 관한 것이 아닙니다. 모으는 것은 사업자가 스스로 공개한 게시물이며, 이용자의 정보는 인스타그램이나 Meta로 전송되지 않습니다. 이용자가 인스타그램에 로그인하시거나 저희에게 권한을 주실 일도 없습니다.

받는 항목

게시물의 글, 올라온 시각, 원문 링크, 게시물 식별 번호 — 이 네 가지입니다

게시물 이미지

세팅 일정표처럼 글이 아니라 그림으로만 올라온 안내가 있습니다. 그런 안내를 읽기 위해 이미지를 잠시 내려받아 날짜와 벽 이름만 옮겨 적고 이미지는 바로 지웁니다. 이미지를 저장하거나 앱에 띄우지 않으며, 사진은 원문 링크로 인스타그램에서 보시게 합니다

받지 않는 항목

팔로워 수, 조회수·좋아요 같은 반응 지표는 요청하지도 저장하지도 않습니다

받는 곳

인스타그램 그래프 API (Instagram Graph API)

보관 기간

올라온 지 60일이 지난 게시물은 저장본에서 지웁니다

암장이 원하지 않으시면

해당 암장에서 요청하시면 그 계정을 수집 대상에서 빼고 이미 저장된 게시물도 지워 드립니다. 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 알려 주시면 됩니다.

12. 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 변환하여 저장하며, 저장된 값으로 원래 비밀번호를 알아낼 수 없습니다.
• 서비스와 이용자 사이의 모든 통신 구간을 암호화(HTTPS)하여 전송 중에 정보가 노출되지 않도록 합니다.
• 데이터베이스가 저장된 디스크는 암호화되어 있습니다. 이것은 저장 매체를 통째로 가져가는 경우를 막는 조치이며, 항목 하나하나를 따로 암호화하는 것을 대신하지는 않습니다.
• 송금 계좌번호와 예금주 이름은 항목 단위로 따로 암호화하여 저장합니다. 은행 이름은 그것만으로 개인을 알아볼 수 없어 암호화하지 않습니다.
• 운영 관리 화면은 지정된 관리자 계정만 열 수 있도록 제한하고 있습니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.

13. 자동으로 이루어지는 판정

크루의 활동 상태와 경고는 사람이 한 건씩 확인하지 않고 매일 정해진 시각에 자동으로 판정됩니다. 판정 결과에 따라 아래와 같은 일이 사람의 개입 없이 이루어집니다.

• 경고 발부 — 발부되면 사유와 함께 알림을 보내드립니다
• 활동 상태 표시 — 주의, 퇴출 기준 같은 상태가 멤버 화면과 크루장이 내려받는 파일에 표시됩니다
• 퇴출 임박 알림 — 퇴출 기준까지 며칠 남았는지 알려드립니다
• 배지 부여 — 크루가 정한 조건을 채우시면 배지가 자동으로 붙습니다

크루에서 내보내는 것 자체는 자동으로 이루어지지 않습니다. 내보내기는 크루장이 직접 해야 하며, 자동 판정은 그 판단에 쓰이는 표시까지만 만듭니다.

무엇을 기준으로 판정하나요

기준은 ZUGZAG가 정하지 않습니다. 각 크루의 크루장이 규정집에서 직접 정한 규칙을 그대로 적용하며, 규칙을 정하지 않은 크루에서는 아무 판정도 이루어지지 않습니다. 규칙은 대체로 얼마 동안 참석하지 않았는지, 경고가 몇 번 쌓였는지 같은 크루 활동 기록을 봅니다.

판정에 쓰이는 정보는 크루 안의 활동 기록입니다. 프로필에 적으신 내용이나 운동 기록은 판정에 쓰이지 않습니다.

규정 전문은 크루장과 운영진만 열람할 수 있습니다. 어떤 기준으로 판정되는지 확인하고 싶으시면 크루장에게 요청해 주세요.

판정에 대해 하실 수 있는 것

• 미리 알리기 — 부상이나 출장처럼 참석하기 어려운 사정이 있으면 참여 유예를 신청하실 수 있습니다. 크루장이 승인한 기간은 미참여 기간에서 빠지며, 그 기간에는 경고와 퇴출 임박 알림이 나가지 않습니다
• 결과 확인 — 발부된 경고의 사유는 알림에 담겨 있고, 누적 경고 횟수와 현재 활동 상태는 크루 멤버 화면에서 보실 수 있습니다
• 이의 제기 — 판정이 사실과 다르면 크루장이나 운영진에게 알려주세요. 크루장과 운영진은 발부된 경고를 철회할 수 있습니다

크루 안에서 해결되지 않으면 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 알려주세요. 어떤 기준으로 그 판정이 나왔는지 확인해 설명해 드리고, 자동 판정을 멈추기를 원하시면 처리정지 요구로 접수합니다. 다만 자동 판정을 멈추면 그 크루의 활동 기준을 적용받지 않게 되므로, 크루장과 함께 정해야 하는 문제입니다.

14. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 열람 요구 — 프로필 화면에서 직접 확인하시거나 아래 연락처로 요구하실 수 있습니다
• 정정 요구 — 프로필 설정에서 직접 수정하실 수 있습니다
• 삭제 요구 — 계정과 데이터 전체는 회원 탈퇴로 지울 수 있습니다. 탈퇴한 뒤에도 남는 기록 중에 지우기를 원하시는 것이 있으면 아래 연락처로 따로 요청하실 수 있습니다
• 처리정지 요구 — 아래 연락처로 요구하실 수 있습니다
• 동의 철회 — 알림 수신 동의는 알림 설정에서, 그 밖의 동의는 아래 연락처로 철회하실 수 있습니다

권리 행사는 이메일(contact@zugzag.xyz)로 하실 수 있으며, ZUGZAG는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임받은 분을 통하여 하실 수도 있으며, 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

열람과 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항과 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

계정과 데이터 삭제를 원하시면 데이터 삭제 안내를 참고해 주세요.

15. 만 14세 미만 아동

ZUGZAG는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회원가입 화면에서 만 14세 이상임을 확인받고 있으며, 이 확인은 가입하시는 분이 직접 표시하는 방식입니다. 서비스는 별도의 본인확인이나 연령 확인 절차를 두고 있지 않습니다.

만 14세 미만임이 확인된 경우에는 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되신 경우 contact@zugzag.xyz 로 알려주시면 즉시 조치하겠습니다.

16. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 내용이 바뀌어 내용을 더하거나 고치게 되면 시행일 전에 이 페이지에 바뀐 내용을 올리고 공고일자를 함께 적습니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전에, 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 올립니다.

공고일자

2026년 8월 23일

시행일자

2026년 9월 15일

개정 이력

2026년 9월 15일 (현재)

수집하는 항목, 보유 기간, 국외 이전, 자동으로 이루어지는 판정을 실제 서비스에 맞추어 전면 개정했습니다. 이 판부터 동의하신 문안의 시행일자를 기록으로 남깁니다

그 이전

시행일자를 표기하지 않은 종전 문안입니다. 그때 동의하신 기록에는 어느 문안이었는지가 남아 있지 않습니다

종전 문안이 필요하시면 contact@zugzag.xyz 로 요청해 주세요. 해당 시점의 문안을 찾아 보내드립니다.